Строительные работы в Москве и МО: потенциальная окупаемость вложений в маркетинг 987% за 9 месяцев работы

На момент нашего знакомства компания BestPaints уже имела опыт работы с онлайн-маркетингом: и через самостоятельную настройку рекламных кампаний, и через частных фрилансеров, и через агентства, и через штатных маркетологов.

Перед началом сотрудничества мы сделали несколько аудитов действующих рекламных кампаний в Яндекс.Директ, потому что у компании были вопросы к работе штатного маркетолога.

1. Привести необходимое компании количество уникальных лидов в рамках бюджета для выполнения плана продаж
2. Обеспечить компанию лидами в несезон, а с начала весны успешно масштабировать
3. Пересборка всех рекламных кампаний по цели на уникальный лид
4. Довнедрение сквозной аналитики: вывод всех основных метрик для изначального сбора всех необходимых данных, чтобы последующие корректировки были «в яблочко»

• Провели глубокое исследование продукта
• Провели детальное интервью с собственником и маркетологом компании
• Провели анализ рынка, ниши, конкурентов, ЦА и потенциальных клиентов
• Подготовили аудит рекламных кампаний, с которыми пришел клиент
• Изучили запросы пользователей в поисковых системах и все отзывы в Интернете
• Определили основные смыслы продукта с учетом его преимуществ, а также болей и запросов потенциальных клиентов
• Сформировали стратегию позиционирования компании на рынке

Это важный этап для понимания целевой аудитории и ее запросов, а также для грамотной отстройки компании от конкурентов.

• Сколько первичных заявок должны получить менеджеры компании
• По какой стоимости необходимо привлекать заявки, какую конверсию в квал. лид необходимо выдерживать, чтобы реклама окупалась, а прибыль компании росла

На протяжении всей работы анализируем то, как ведут себя пользователи на сайте. При необходимости, составляем новый пул правок, который необходимо внедрить для большей эффективности рекламы.

Для компании BestPaints мы оставили сервис CallTouch. Данный сервис объединяет в себя все обращения с сайта клиента, а также сводит всю информацию по продажам и собирает всё в одну сводку.

• исторические цифры собирались корректно
• без лишнего учета того, что к рекламе не относится
• цифры всегда бились с тем, что есть на самом деле

1. Согласование семантического ядра, которое собираем самостоятельно на основе данных по рынку, брифинга клиента и анализа конкурентов.
2. Согласование объявлений, креативов и баннеров, которые разрабатываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.

Обучение рекламных кампаний начинаем с цели на уникальный лид, сразу собирая данные для цели на квал. лиды, продажи и окупаемость.

Примеры задач, которые выполняются регулярно:

• Анализ рекламных объявлений конкурентов
• Смена креативов и объявлений
• Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории
• Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик и т.д.

Стабильно мы собираем обратную связь у клиента по качеству заявок и на ее основе оперативно корректируем рекламные кампании.

Также 2 раза в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость уникально-целевой заявки, смотрим динамику по квалам, КЭВам и продажам через аналитику.

Отслеживаем динамику показателей в разрезе кварталов года. Для понимания общей картины, которая получается.

Также каждый месяц делаем итоговый отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.

Также раз в квартал замеряем обратную связь от клиента (NPS):

1. Приводить ещё больше целевых клиентов. Мы отсматриваем в реальном времени что за клиенты приходят, чтобы оперативно на основе этого специалисты применяли необходимые корректировки в рекламе.
2. Видеть, как работает с заявками отдел продаж и какие есть возражения, а далее мы выдвигаем новые гипотезы по улучшению показателей.

Вывели в систему сквозной аналитики менеджеров, метрики относящиеся к ним, чтобы отслеживать «узкие горлышки» каждого. Владельцы компании, а также руководители отдела продаж в том числе могут обращаться к данным показателям.

Начали развивать по запросу клиента направление B2B: механизированная покраска коммерческих помещений (отдельно выводя в поднаправление на данный момент: покраска заборов)

Выкупаем весь основной трафик по всем ключевым запросам, которые относятся к этому направлению. Однако, даже выкупая весь трафик и первые позиции, — объема для загрузки отдела продаж и производства по B2B на данный момент не хватает.

Но это лишь задача для нас и для клиента — сделать так, чтобы отдел продаж и производство постепенно загрузились. Об этом будем писать отдельной статьей! 😉

— Кому можете нас рекомендовать?