На нашем сайте используются cookie–файлы, в том числе сервисов веб–аналитики. Используя сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных при помощи cookie–файлов. Подробнее об обработке персональных данных
вы можете узнать в Политике конфиденциальности»

В случае отказа вы можете отключить сохранение cookie в настройках вашего браузера или прекратить использование сайта.
ОК

Кейс в нише строительных работ

«Было - стало» как BestPaints увеличила заявки в 3 раза и снизила их стоимость вдвое

Введение. Хроника поиска результата

Осень 2023 года. К нам обращается компания BestPaints — опытный игрок в сегменте шлифовки, покраски и отделки деревянных домов (B2C), а также безвоздушной покраски коммерческих помещений (B2B) в Москве и области. За плечами у BestPaints десятилетие работы и все возможные сценарии поиска «идеального маркетинга»: самостоятельные эксперименты, фрилансеры, агентства разных калибров, штатные специалисты. Результат? Много обещаний, мало погружения в бизнес и ни одного вопроса о том, что для клиента действительно рентабельно.

"Мы прошли все круги ада: от самостоятельной настройки Директа до внешних директологов; от взаимодействия с различными агентствами (от бюджетных и очень дорогих) до своего маркетолога в штате. Основное, чего мы всегда боялись в работе с онлайн-маркетингом, — это обещания специалистов, которые ни на чем не основаны. То есть: — никто не погружался в суть бизнеса, все обещали «да, мы сделаем маркетинг, у вас будут заявки» — никто даже не спрашивал «какие заявки вообще для вас рентабельны?» Все как один твердили: «сопровождение в месяц стоит столько-то, всё будет хорошо, вот наши кейсы» и всё."


Александр Рекунов, совладелец компании BestPaints.

Диагностика: что мешало расти

К моменту старта сотрудничества у BestPaints возникли вопросы к работе внутреннего маркетолога: расходы на рекламу росли, а качество лидов не улучшалось. Мы провели аудит кампаний и увидели три системные проблемы:
  • Неэффективные кампании не отключались: часть бюджета «сгорала» на гипотезы, которые не приносили ни одной заявки.
  • Отсутствие сквозной аналитики: реклама велась вслепую, не было связи между заявками, продажами и реальной выручкой.
  • Нет регулярной работы над качеством лидов: подрядчики не реагировали на обратную связь, не вносили нужные изменения, KPI по заявкам не достигались.
В самом начале мы погрузились в глубокий анализ: провели интервью с собственником, изучили продукт, конкурентов и запросы аудитории, разобрали рекламные кампании и сценарии на сайте, чтобы выстроить уникальное позиционирование BestPaints, отражающее суть бренда и ожидания клиентов.
Вместе с командой мы просчитали экономику воронки: определили точные цели по количеству и стоимости заявок, задали ориентиры по конверсии и окупаемости, а после внедрили улучшения на сайте, настроили сквозную аналитику, интегрировали CallTouch — теперь каждый звонок и заявка не теряются, а становятся частью единой картины продаж.
Запустив обновленную рекламную стратегию, мы не просто собрали и протестировали новые креативы, но и ежедневно отслеживали результаты, оперативно оптимизировали кампании, внедрили регулярную отчетность и контроль обработки заявок, а B2B-направление стали логическим продолжением стратегии — мы не просто выкупили весь релевантный трафик, но и обеспечили стабильную загрузку отдела продаж

Результаты сотрудничества

  • Количество заявок в несезон в среднем за месяц:

    До → 25

    После → 71 🔥

  • Количество заявок в сезон в среднем за месяц:


    До → 64

    После → 220 🔥

  • Стоимость заявки в несезон в среднем за месяц:

    До → 5.387₽

    После → 2.306₽ 🔥

  • Стоимость заявки в сезон в среднем за месяц:

    До → 5.364₽

    После → 2.087₽ 🔥

  • Окупаемость вложений в рекламу в несезон:

    До → нет корректных данных

    После → 199,99% 🔥

  • Окупаемость вложений в рекламу в сезон:

    До → нет корректных данных

    После → данные собираются*

*Данные по окупаемости сезонного периода 2024 года собираются, так как цикл заключения сделки достаточно большой. Однако, потенциальная рентабельность за весь период совместной работы на данный момент составляет 987%

Почему это сработало?

  • Глубокое погружение в бизнес: не шаблонные решения, а стратегия, построенная на реальных целях и экономике компании.
  • Системность: от аналитики до контроля обработки заявок - все этапы прозрачны для клиента.
  • Постоянная оптимизация: ни одна гипотеза не остается без проверки, а каждая заявка отслеживается до сделки.
  • Открытая коммуникация: регулярные отчеты, быстрый фидбек, помощь в любых вопросах, связанных с маркетингом.

«Если вы мечетесь между принятием решения: стоит или не стоит [начинать работу с TolkaDigital] — точно могу сказать, что не надо тянуть. Принимайте решение быстрее… Мы много времени и денег потеряли именно на вот этой боязни… Можно было параллельно все запустить, как мы потом и сделали: мы не убирали старого маркетолога, но и запустили вас. Посмотрели «было / стало» и поняли, что вообще бессмысленно своего маркетолога иметь в штате...»

«Советуем вас нашим знакомым. Открыты для тех, кто с вами потенциально хотел бы работать — спокойно давайте наши телефоны, мы будем отвечать, рассказывать как проходит наше взаимодействие с вами»


Александр Рекунов, совладелец компании BestPaints

Итог

BestPaints не просто увеличил поток заявок и снизил их стоимость - компания получила прозрачную, управляемую маркетинговую систему, где каждый рубль работает на результат. Потенциальная окупаемость инвестиций за 9 месяцев - 987%. Это не магия, а системная работа, которую TolkaDigital может выстроить и для вашего бизнеса.
Расскажите нам о своих задачах, а мы подберём эффективные инструменты
Заполните форму и в ближайшее время наш эксперт свяжется с вами
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности