Увеличили выручку онлайн-продаж с 0 до 68,6 млн + клиентов на этапе переговоров более чем на 105 млн. руб в CRM-ке

Герой нового кейса — компания ЭЛЬМОПРО, которая специализируется на электромонтажных работах на складах, производствах и различных крупных объектах в Москве и Московской области.

С этим клиентом мы сотрудничаем уже 3,5 года, и работу над проектом мы начале в октябре 2022 во время СВО.

• Рекламная кампания в Яндекс.Директ была единожды настроена еще в 2019 году и с тех пор не менялась
• Реклама в Яндексе не приносила регулярный объем заявок, поэтому основным каналом привлечения для компании была партнерская программа
• Сайт, на котором не было продающего УТП (уникальное торговое предложение), что сильно повлияло в целом на конверсию сайта

• Рекламный бюджет «улетал в трубу», не принося никаких результатов
• Не было систематических продаж. Выручка и прибыль компании долго оставались на одном уровне
• Клиентская база не пополнялась, приходилось постоянно искать подрядчиков через тендеры или сарафан
• Поступали запросы на небольшие заказы, которые были нерентабельны

Текущее положение дел клиента не устраивало, поэтому перед нами была поставлена задача получать минимум по 3 заявки в неделю на крупные работы.

• Разработка нового продающего сайта, который закрывает основные вопросы клиента и увеличивает конверсию в заявку
• Настройка контекстной рекламы, которая обеспечит клиента потоком заявок
• Внедрение системы аналитики, позволяющей видеть не только результаты рекламы, но и окупаемость каждого вложенного рубля

По итогам работы объем лидов на крупные заказы увеличился настолько, что заявок в неделю приходило в разы больше, и клиент не успевал отработать все обращения.

При этом важно отметить, что на этапе согласования с клиентом находятся сделки с общей суммой 105 975 078 рублей.

Таким образом, компания обеспечена:

• Регулярным потоком обращений
• Привлечением крупных клиентов с большим объемом работ
• Сайтом, который приносит постоянные продажи и повышает узнаваемость компании на рынке

• Провели интервью с собственником компании
• Провели конкурентный анализ рынка, ниши, ЦА и потенциальных клиентов
• Изучили запросы пользователей в поисковых системах в этой ниши
• Сформировали продающее УТП
• Разработали стратегию, по которой будет привлекаться целевая аудитория

Чтобы реклама показала себя эффективно и помогала собственнику увеличить прибыль компании, был проведен расчет воронки, который помог:

• Понять, сколько заявок необходимо получать компании
• Сформировать KPI, по которым вложенные средства будут окупаться
• Определить, какой бюджет необходим для достижения поставленных задач

Старый сайт был несколько устаревшим как по дизайну, так и по наполнению, поэтому необходимо было провести его обновление.

Задача нового лендинга заключалась в том, чтобы клиент, попадая на сайт, оставил заявку на нем. Для этого сайт был разработан так, чтобы каждый его блок доносил ценность предложения для клиента, выделял его преимущества перед конкурентами и вызывал доверие у посетителя.

Чтобы реклама работала наиболее эффективно, необходимо внедрение сквозной аналитики, которая собирает точные данные, на основе которых в дальнейшем можно улучшить рекламу. Благодаря ней проводится:

• Детальная проработка полученных данных
• Фиксируются звонки, электронные письма, обращения из мессенджеров, которые были с рекламы
• В реальном времени ведется статистика по окупаемости проекта, никаких самостоятельных подсчетов вести не нужно

Ранее у клиента уже была внедрена аналитика, но данные в ней собирались некорректно. Поэтому мы установили на новый сайт аналитику от сервиса Calltouch, с помощью которой можем отслеживать путь клиента от «Новой заявки» до финальной продажи клиенту, а далее анализировать:

• Откуда пришел такой клиент?
• Можем ли мы сделать упор на ту рекламную кампанию, чтобы получить еще таких клиентов?
• и т.д.

Любой бизнес, который к нам приходит, проходит следующие этапы перед настройкой рекламы:

• Согласование семантического ядра, которое собираем самостоятельно на основе данных по бизнесу, брифинга, конкурентов.
• Согласование объявлений, креативов и баннеров, которые разрабатываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.

Сюда входит много разных задач специалиста по трафику, например:

• Анализ рекламных объявлений конкурентов
• Смена креативов и объявлений (при необходимости)
• Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории
• Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик и т.д.

Плюс 2 раза в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость целевой заявки, смотрим динамику по продажам в CRM-системе клиента.

1 раз в неделю мы проводим планерку по выполнению поставленного плана, где сводим результаты в единую таблицу.

На протяжении всей работы мы погружаемся полностью в проект: подключаемся к вопросам, предлагаем новые варианты и инструменты продвижения.

Регулярно отслеживаем, все ли заявки доходят до клиента, собираем обратную связь по ним.

Мы заинтересованы в том, чтобы заявка не только поступила, но и конвертировалась в продажу, поэтому мы по запросу клиента разработали презентации, которые собственник отправляет своим потенциальным заказчикам.

Дополнительно:

Каждый месяц делаем отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.