Кейс в нише ландшафтного дизайна и аграрного производства: 8 лет успешного сотрудничества, 5 совместных проектов, ежемесячная окупаемость маркетинга 246,82%

Компания СтройСад занимается поставками и реализацией профессионального оборудования для систем полива и водоснабжения. Сейчас у компании 8 офисов в России.

С компанией мы работаем с 2017 года и уже не раз делились результатами совместной работы.

С ключевыми результатами нашей работы можно ознакомиться через интервью, которое было проведено в 2023 году:

В интервью были затронуты такие вопросы:

— Как нашли нас?
— Какая была задача?
— Какой ранее был опыт работы с маркетингом?
— Были ли сомнения по поводу нашей компании?
— Решили ли мы задачу компании СтройСад?
— Как компания СтройСад оценивает нашу работу?
— Готовы ли нас рекомендовать?

В данном кейсе мы хотим поделиться ключевыми результатами работы по нашему последнему совместному проекту в B2B сегменте.

На момент запуска работы с этим сегментом у компании не было выстроенного процесса лидогенерации на B2B аудиторию. Поэтому для нас были такие задачи:

1. Упаковать предложение компании СтройСад для B2B сегмента, рассказать о преимуществах работы с компанией, закрыть первичные боли и потребности аудитории на сайте.
2. Обеспечить стабильный поток заявок на данный сегмент

• Провели глубокое исследование продукта
• Провели детальное интервью с собственником
• Провели анализ рынка, ниши, конкурентов, ЦА и потенциальных клиентов
• Подготовили аудит рекламных кампаний, с которыми пришел клиент
• Изучили запросы пользователей в поисковых системах и все отзывы в Интернете
• Определили основные смыслы продукта с учетом его преимуществ, а также болей и запросов потенциальных клиентов
• Сформировали стратегию позиционирования компании на рынке

Это важный этап для понимания целевой аудитории и ее запросов, а также для грамотной отстройки компании от конкурентов.

Рассчитали показатели, отталкиваясь от рентабельности по чистой прибыли и бизнес-целей компании, чтобы понимать:

• Сколько первичных заявок необходимо отделу продаж
• По какой стоимости необходимо привлекать заявки, какую конверсию в качественные обращения необходимо выдерживать, чтобы реклама окупалась, а прибыль росла.

На каждом проекте мы подключаем сквозную аналитику и настраиваем дашборды, чтобы в режиме реального времени видеть всю статистику по воронке привлечения и продаж.

На протяжении каждого нового месячного периода наши проджект-менеджеры регулярно работают над получение корректной информации в разрезе каждого уникального лида.

Вся информация должна быть оцифрована в сквозной аналитике, чтобы специалисты могли полагаться на нее при внесении корректировок и при обучении рекламных кампаний.

С помощью этого, например, мы корректируем с данным клиентом то, сколько качественных обращений поступает в компанию.

Перед запуском рекламы мы обязательно согласовываем ключевые этапы с клиентом:

1. Сборка семантического ядра. Реализовываем самостоятельно на основе данных по бизнесу, брифинга и конкурентов.
2. Разработка объявлений, креативов и баннеров. Реализовываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.

После согласований приступаем к настройкам рекламного кабинета и кампаний:

• Выгружаем все в рекламный кабинет
• Создаем разные форматы рекламы: поисковые рекламные кампании, баннеры на поиск, РСЯ кампании, мастер-кампании
• Выставляем необходимые ставки, проверяем цели рекламы, тестируем корректную передачу целей
• Выставляем необходимые параметры по полу / возрасту / интересам
• Проходим модерацию, зачастую с первого раза, что позволяет быстрее начать работу рекламы! 😎

Обучение рекламных кампаний начинаем с цели на уникальный лид, но сразу собирая данные для дальнейшего обучения по рекламной цели на квал. лиды, продажи и окупаемость.

В первые 2-4 месяца сотрудничества наша команда выстраивает наиболее эффективную воронку, которая будет генерировать стабильный и качественный поток заявок. Так как каждый бизнес по своему уникален и имеет особенности, нельзя настроить качественный поток за день.

Для этого необходимо провести ряд работ, пройти через сотни гипотез, часть из которых может оказаться неуспешными. Но в итоге найти те рабочие инструменты, которые будут помогать привлекать нужный объем заявок и продаж и иметь возможность для масштабирования бизнеса.

Примеры задач, которые выполняются регулярно:

• Анализ рекламных объявлений конкурентов
• Смена креативов и объявлений
• Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории
• Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик, лид, квал. лид и т.д

Регулярно отслеживаем качество коммуникации менеджеров, количество высланных коммерческих предложений, смет и объем выручки.

Проверяем получил ли клиент все заявки и звонки.

2. Описали воронку продаж, внедрили необходимые настройки:
— поля в карточках под скрипт клиента: нет необходимости искать файлы со скриптом, можно интуитивно понять, что необходимо спросить у клиента.
— интегрировали систему со всеми инструментами маркетинга: сайт, телефония, аналитика CallTouch, мессенджеры

3. Настроили автоматические задачи, которые напоминают о предстоящих событиях (напоминание клиентам в мессенджерах / напоминание менеджеру о клиенте и т.д.)

4.Обучили клиента работе в системе: провели дополнительные встречи по работе с системой, где рассказали, как анализировать заявки и находить «узкие» горлышки, чтобы в дальнейшем их устранить, а также остаемся всегда на связи с отделом продаж, чтобы оперативно помочь скорректировать работу.

5. Периодически делаем «срез» того, как ведется работа в CRM: корректно ли заполняют данные, что теряется, где зависают деньги клиента и т.п.

«Наша Компания запустила рекламную кампанию в контекстной рекламе и выбрала агентство «TolkaDigital» в качестве исполнителя. Нас убедили существующие кейсы.
Результат уже в первом месяце позволил полностью окупить настройку рекламной кампании…»