Получите коммерческое
предложение для вашего бизнеса
Заполните форму ниже, эксперт свяжется вами в ближайшее время,
и подготовит коммерческое предложение под Ваши задачи
персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Кейс в нише ремонта квартир
Ремонт квартир «под ключ»: как мы создали стабильный поток клиентов в бизнес
Компания SK HOUSE занимается ремонтом квартир в Ростове-на-Дону. Обратилась к нам марте 2021 года за разработкой сайта и рекламы.
Ситуация до старта: нет никакого сайта, нет рекламы. Работали по сарафанному радио, хотят брать больше объектов и масштабировать компанию.
Шаг 1 – исследование рынка клиента.
Провели брифинг с клиентом в Zoom'e: задали все вопросы по услуге, чтобы лишний раз не дергать клиента и сделать продающий сайт с минимальным его участием.
Шаг 2 – разработка многостраничного сайта на Tilda.
Для чего? Чтобы привести клиентов на страницу, и они захотели с нами работать.
Прототип — это как проект дома. Насколько он хорошо будет сделан, настолько правильно будет построен дом. Там же закладываются розетки и др. Неприятно, когда в доме мало розеток, а переделывать ремонт уже не хочется, да и затратно.
Поэтому мы предусмотрели все детали на этапе прототипирования:
— Продумали все формы захвата;
— Продумали этапность экранов, чтобы человек прогревался пока читает сайт;
— Написали все тексты.
Итого, у нас получилось 7 страниц:
– Главная страница с предложением ремонта квартир;
– Страница услуги дизайн-интерьера;
– Страница о компании;
– Страница прайс-лист;
– Страница контакты;
– Страница портфолио;
– Страница одной из портфолио.
2) Разработка дизайна сайта.
Мы определили все вкусовые предпочтения клиента и приступили к работе.
Мы предложили клиенту два варианта:
1) Возврат всех денег за работу. Я считал этот вариант справедливым, т.к. подвел клиента по срокам, но получил хороший опыт.
2) Мы ищем нового дизайнера и компенсируем все расходы на нового специалиста из своих денег.
Клиент выбрал второй вариант. За что ему огромное спасибо.
По итогу мы разработали приятный многостраничный сайт на конструкторе Tilda по ремонту квартир.
Шаг 3 – внедрение CRM-системы.
Самая частая проблема большинства предпринимателей: они ведут клиентов в заметках или табличках эксель и забывают о чем говорили. Представьте, что в день у вас 10-15 обращений.
Когда был готов весь сайт, мы сделали интеграцию с AMOCRM, и теперь все звонки/заявки падают туда. Мы можем увидеть, сколько было входящих заявок, где целевые/не целевые, и еще лучше оптимизировать рекламу.
Шаг 4 – настройка контекстной рекламы.
Вначале мы обязательно ставим аналитику: Яндекс.Метрику и Google Analytics. Это нужно для того, чтобы видеть откуда пришел клиент, и отключать ту рекламу, которая не приводит клиентов.
Это тоже одна из самых частых ошибок специалистов по рекламе – они либо не ставят, либо не умеют ставить счетчики и запускают рекламу без статистики. Таким образом, можно просто сжечь деньги в печке и будет тоже самое.
Далее мы запустили рекламу в Яндексе и Google:
— Поиск Яндекса: клиент вводит запрос в поиске «Ремонт квартиры» и видит нашу рекламу;
— Баннерная сеть Яндекса: клиент поискал ремонт, ушел в почту или посмотреть прогноз погоды и увидел наш баннер.
Аналогично настроили и в Гугле.
Шаг 5 – настройка таргетированной рекламы.
Для чего? Усилить поток клиентов.
После блокировки сфокусировались на рекламе в Яндексе.
Планируем запуск таргетированной рекламы во ВКонтакте и смежные каналы.
Какие результаты в итоге получили?
- Многостраничный сайт по услуге: ремонт и дизайн квартир;
- Рекламные кампании: Яндекс, Google (запрещена в РФ), Instagram (Запрещена в РФ);
- Стабильный поток клиентов на услуги.
Интервью с клиентом и отзыв по работе
