SIP-телефония

SIP-телефония — это технология передачи телефонных звонков через интернет по протоколу SIP, вместо традиционных телефонных линий. Она позволяет совершать и принимать звонки с любого устройства, подключенного к сети, и лежит в основе современных виртуальных АТС и облачной телефонии.

Преимущества для бизнеса

• Гибкость — звонки с компьютера, телефона, из любой точки.
• Экономия — дешевле традиционной связи.
• Интеграции — связь с CRM, запись разговоров, аналитика.
• Масштабируемость — легко добавлять линии и номера.

Для маркетинга SIP-телефония важна прежде всего как основа коллтрекинга: она позволяет использовать подменные номера, записывать и анализировать звонки, связывать их с рекламными источниками. Интеграция телефонии с CRM и аналитикой дает полную картину обращений и лежит в основе сквозной аналитики для бизнеса, где заявки идут по телефону. Технология превращает телефонию из простой связи в измеримый маркетинговый канал с богатой аналитикой звонков.