Главная
→
Кейсы
→
Кейс в нише полиграфии: снизили стоимость заявки в ~6,5 раз, а их количество увеличили в ~2 раза за 6 месяцев работы

Кейс в нише полиграфии

Кейс в нише полиграфии: снизили стоимость заявки в ~6,5 раз, а их количество увеличили в ~2 раза за 6 месяцев работы

Кейс обновлен в январе 2026 г.

Изначальная ситуация

Типография «FlyArt» существует с 2005 года и предлагает полный комплекс полиграфических услуг: от печати буклетов, каталогов и брошюр до брендирования картонных коробок и конвертов. В апреле 2024-го к нам обратились с четким запросом: «Нужно больше лидов по меньшей стоимости». При проведении аудита рекламных кампаний выяснилось, что:

● За последний месяц было 72 заявки
● Средняя стоимость заявки – 17 166 ₽

10 000 ₽ — средний показатель за 2023 год

17 000 ₽ — это результат за три месяца до начала сотрудничества с нами

По юнит-экономике «FlyArt» такие показатели делали окупаемость рекламы практически невозможной.

Периодически мы сталкиваемся с тем, что специалисты забывают делать оптимизацию рекламных кампаний, полагаясь на принцип «Это ведь и сейчас работает». Однако, для бизнеса это может быть фатальной ошибкой в привлечении новых клиентов. По unit-экономике «FlyArt» при такой стоимости за заявку компания не смогла бы быстро окупить свои расходы на маркетинг.

После проведения подробного аудита рекламных кампаний для себя мы выделили цели:

Пересобрать всю рекламу, провести обучение по цели «уникальный лид», чтобы сократить стоимость обращения и минимизировать оплату за дубли и за действующих клиентов

Пересобрать технически сквозную аналитику, чтобы видеть все важные показатели для бизнеса в реальном времени

Увеличить поток заявок на определенные позиции для печати

Ключевые результаты

Точка А (до нас, средний показатель за несколько месяцев):

Количество заявок: 137
Стоимость заявки: 10.342 ₽
Результат после 6 месяцев сотрудничества:

Количество заявок → 212 (+75 заявок в месяц)
Стоимость заявки → 2 115 ₽ (в ~6,5 раз дешевле от изначальных 13-17 тысяч за лид)
Результат за 2025 год*:

*Данные указаны среднемесячные

Количество заявок → 222
Стоимость заявки → 1822 ₽

Рассказываем, как пришли таким результатам

Шаг №1. Разработка стратегии продвижения

Провели глубокое исследование продукта
Провели детальное интервью с собственником и маркетологом компании
Провели анализ рынка, ниши, конкурентов, ЦА и потенциальных клиентов
Подготовили аудит рекламных кампаний, с которыми пришел клиент
Изучили запросы пользователей в поисковых системах и все отзывы в Интернете
Определили основные смыслы продукта с учетом его преимуществ, а также болей и запросов потенциальных клиентов
Сформировали стратегию позиционирования компании на рынке

Это важный этап для понимания целевой аудитории и ее запросов, а также для грамотной отстройки компании от конкурентов.

Шаг №2. Расчет окупаемости воронки привлечения и продаж

Рассчитали показатели, отталкиваясь от рентабельности по чистой прибыли и бизнес-целей компании «FlyArt», чтобы понимать:

Сколько первичных заявок необходимо отделу продаж
По какой стоимости необходимо привлекать заявки, какую конверсию в квал. лид необходимо выдерживать, чтобы реклама окупалась, а прибыль росла.

Шаг №3. Доработка сайта

На старте работы мы всегда анализируем то, с каким сайтом мы будем работать по рекламе, пишем рекомендации, а далее либо внедряем самостоятельно, либо контролируем корректное внесение наших рекомендаций.

С компанией «FlyArt» мы обсуждали разные варианты посадочной страницы для старта. На тот момент было принято решение доработать смысловые блоки на текущем сайте и запустить его в работу.

Фото сайта «ДО» работы с нами

Фото сайта «После» старта работы с нами

В процессе работы также могут появляться задачи на обновление или переработку сайта на основе уже накопленной статистики.

Если это необходимо, маркетолог создает тех. задание на корректировку, а проджект-менеджеры согласовывают с клиентом, а далее контролирует корректное внесение этих правок.

Фрагмент переписки с клиентом №1

Шаг №4. Внедрение системы аналитики и дополнительных виджетов для сайта

На каждом проекте мы подключаем сквозную аналитику и настраиваем дашборды, чтобы в режиме реального времени видеть всю статистику по воронке привлечения и продаж.

На протяжении каждого нового месячного периода наши проджект-менеджеры регулярно работают над получение корректной информации в разрезе каждого уникального лида.

Вся информация должна быть оцифрована в сквозной аналитике, чтобы специалисты могли полагаться на нее при внесении корректировок и при обучении рекламных кампаний.

С помощью этого, например, мы корректируем с данным клиентом то, сколько целевых обращений поступает в компанию.

Фрагмент дашборда сквозной аналитики

Через сервис сквозной аналитики наш отдел управления проектами настраивает метрики под компанию, отталкиваясь от CRM-системы, а иногда и вносит правки в процессы продаж компании и производит технические настройки в CRM для того, чтобы отдел маркетинга компании получал своевременно данные по КЭВам, продажам и выручке.

КЭВ (ключевой этап воронки продаж) — этап воронки продаж, где клиент делает окончательный выбор: будет он у вас покупать или нет.

Шаг №5. Настройка и запуск рекламных кампаний

Перед запуском рекламы мы обязательно согласовываем ключевые этапы с клиентом:

Сборка семантического ядра. Реализовываем самостоятельно на основе данных по бизнесу, брифинга и конкурентов.
Разработка объявлений, креативов и баннеров. Реализовываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.

После согласований приступаем к настройкам рекламного кабинета и кампаний:

— Выгружаем все в рекламный кабинет
— Создаем разные форматы рекламы: поисковые рекламные кампании, баннеры на поиск, РСЯ кампании, мастер-кампании
— Выставляем необходимые ставки, проверяем цели рекламы, тестируем корректную передачу целей
— Выставляем необходимые параметры по полу / возрасту / интересам
— Проходим модерацию, зачастую с первого раза, что позволяет быстрее начать работу рекламы! 😎

Обучение рекламных кампаний начинаем с цели на уникальный лид, но сразу собирая данные для дальнейшего обучения по рекламной цели на квал. лиды, продажи и окупаемость.

Шаг №6. Регулярная работа над улучшением рекламы

В первые 2-4 месяца сотрудничества наша команда выстраивает наиболее эффективную воронку, которая будет генерировать стабильный и качественный поток заявок. Так как каждый бизнес по своему уникален и имеет особенности, нельзя настроить качественный поток за день.

Для этого необходимо провести ряд работ, пройти через сотни гипотез, часть из которых может оказаться неуспешными. Но в итоге найти те рабочие инструменты, которые будут помогать привлекать нужный объем заявок и продаж и иметь возможность для масштабирования бизнеса.

Примеры задач, которые выполняются регулярно:

Анализ рекламных объявлений конкурентов
Смена креативов и объявлений
Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории
Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик, лид, квал. лид и т.д

Стабильно мы собираем обратную связь у руководителя со стороны компании или собственника по качеству работы и на ее основе оперативно корректируем рекламные кампании.

Фрагмент переписки с клиентом №2

Также 2 раза в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость уникально-целевой заявки, смотрим динамику по квалам, КЭВам и продажам через аналитику.

Остаемся с клиентами на связи не только в дни отчетов, а ежедневно ведем коммуникацию, подключаемся к вопросам компании и при необходимости помогаем с тем, что клиенту в моменте может казаться непонятным или сложным.

Фрагмент переписки с клиентом №3

Также каждый месяц делаем итоговый отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.

Фрагмент ежемесячного отчета для клиента

Шаг №7. Мониторинг обработки входящих заявок и звонков

Регулярно отслеживаем качество коммуникации менеджеров, количество высланных коммерческих предложений, смет и объем выручки.

Проверяем получил ли клиент все заявки и звонки.

Фрагмент анализа обработки заявок

Это один из самых важных этапов. Здесь наши проджекты всегда «держат руку на пульсе» для того:

Чтобы приводить ещё больше целевых клиентов. Мы отсматриваем в реальном времени что за клиенты приходят, чтобы оперативно на основе этого специалисты применяли необходимые корректировки в рекламе.

Чтобы видеть как работает с заявками отдел продаж и какие есть возражения, а далее мы выдвигаем новые гипотезы по улучшению показателей.

Отзыв о работе с агентством:

Фрагмент коммуникации с клиентом №4

Ещё раз о результатах сотрудничества:

Точка А (до нас, средний показатель за несколько месяцев):

Количество заявок: 137
Стоимость заявки: 10 342 ₽
Результат после 6 месяцев сотрудничества:

Количество заявок: 212 (+75 заявок в месяц)
Стоимость заявки: 2 115 ₽
(в ~6,5 раз дешевле от изначальных 13-17 тысяч за лид)
Результат за 2025 год*:

*Данные указаны среднемесячные

Количество заявок → 222
Стоимость заявки → 1822 ₽

Расскажите нам о своих задачах, а мы подберём эффективные инструменты

Заполните форму и в ближайшее время наш эксперт свяжется с вами

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности сайта