UX-дизайн

UX-дизайн (UX design) — это процесс проектирования пользовательского опыта: продумывание логики, структуры, сценариев и удобства взаимодействия с продуктом, чтобы пользователь легко и приятно достигал своих целей. UX-дизайн отвечает не за то, как продукт выглядит, а за то, как он работает и ощущается.

Что включает

• Исследование пользователей — потребности, поведение, боли.
• Проектирование структуры — логика и сценарии.
• Прототипирование — схемы и макеты (вайрфреймы, прототипы).
• Тестирование — проверка удобства на пользователях.

UX-дизайн предшествует визуальному оформлению (UI-дизайну): сначала продумывают логику и структуру, потом наводят красоту. Он опирается на понимание аудитории (персоны, исследования) и данные о поведении. Хороший UX-дизайн снижает трение, повышает конверсию и лояльность, потому что продуктом удобно пользоваться. UX-дизайнер работает в связке с веб-дизайнерами, аналитиками и разработчиками. Инвестиции в UX-дизайн окупаются: удобный продукт продает и удерживает лучше неудобного, даже при равном качестве.