Кейс в нише производства изделий из искусственного камня
Заявки по 360 рублей на столешницы, раковины, мойки из искусственного камня
Клиент занимается производством и установкой изделий из искусственного камня в Санкт-Петербурге: делает столешницы, раковины, мойки и другое. Был сайт и реклама в Яндексе. Но реклама работала в убыток. Клиентов сайт почти не приносил.
Почему клиентов мало, и они обходятся дорого
Цель: создать стабильный поток целевых клиентов из интернета.
Сделали аудит действующей рекламы и нашли много проблем:
- Неправильная группировка запросов, которой неудобно управлять
- Нецелевые запросы, которые сливают бюджет
- В тексте объявлений общие обещания без конкретики
- Нет никаких корректировок ставок
- Не использованы все возможности Яндекса
Проблемы в рекламных кампаниях
Предложил клиенту начать с простого: делаем рекламу на текущий сайт, если результата не будет — делаем новый сайт и запускаем рекламу на него.
Шаг 1: Сделали рекламу с нуля
Непонятно, как предыдущий подрядчик собирал запросы и группировал их, поэтому сделали все рекламные кампании с нуля.
Шаг 2: Протестировали новую рекламу на старый сайт — результата нет
Потратили порядка 10 000 рублей на тест, клиент принял решение разработать новый сайт. Чтобы не затягивать процесс разработки сайта, он делался практически без согласований и был разработан за 9 дней.
Новый сайт для клиента
Сделали новый сайт и запустили рекламу на него — в разгар пандемии получили 33 заявки!
Уже в апреле (в пандемию COVID-19) удалось получить хорошие результаты по заявкам. 33 конверсии — это 33 обращения клиентов на изготовление изделий из искусственного камня.
33 конверсии в апреле
Стоимость одной заявки (цена цели): 360–430 рублей.
Стоимость заявки 360–430 рублей
В мае получили 57 уникальных, целевых заявок по 380 рублей. А в июне они были уже по 360 рублей, и это без звонков.
Результат
Ключевые показатели
Апрель (пандемия) → 33 заявки по 360–430₽
Май → 57 заявок по 380₽
Июнь → 360₽ за заявку
Стабильный результат → ~30 горячих заявок/мес
Результаты май-июнь
Со второго месяца работы подключили сервис для сбора заявок и звонков с сайта
Для чего нужен сервис:
- Я не видел звонков с сайта — не мог нормально оптимизировать рекламные кампании и сократить бюджет.
- Смог прослушать, как общается менеджер с клиентами, и услышал много недочётов, влияющих на решение клиентов: покупать или нет.
- Сервис собирает все заявки в одном месте.
- Вся статистика по звонкам и заявкам в одном месте.
Сервис сбора заявок и звонков
Статистика звонков и заявок
Отзыв клиента о работе с агентством:
«Работу с Анатолием Половинкиным начала 3 месяца назад и с уверенностью скажу, что это очень ответственный человек… Показывает все ошибки и даёт рекомендации… За 10 лет работы скажу, что я работала много с кем, и они теряли интерес через 1-2 месяца работы… По итогу сотрудничества достигли порядка 30 заявок в месяц, и всё это горячие клиенты… Если Вам нужно продвинуть бизнес, смело доверьтесь Анатолию Половинкину. Мы ни разу не пожалели.»
— Павлова Олеся, руководитель «Ричстоун»
