Автосервис: от 20 заявок в месяц до 300 за 4 месяца
Клиент
Мы понимали, что рынок уходит в интернет, но не знали, как туда зайти. У нас было хорошее производство, но нулевые онлайн-продажи. Нужны были люди, которые выстроят систему с нуля и дадут результат.
Задача
Выстроить онлайн-канал продаж для типографии с нуля: от создания системы привлечения клиентов до построения отдела продаж, способного эффективно обрабатывать входящий поток заявок и доводить их до повторных покупок.
Ситуация до сотрудничества
- Компания работала только с офлайн-клиентами — не было ни сайта, ни онлайн-заказов
- Отдел продаж не был выстроен: менеджеры принимали входящие звонки без системы и скриптов
- Отсутствовала CRM-система — заявки терялись, повторные продажи не велись
- Не было понимания целевой аудитории в онлайне и как с ней работать
- Конкуренты активно занимали онлайн-рынок, компания теряла долю рынка
Цифры, которые говорят сами за себя
6 шагов к результату
Шаг 01Провели комплексный аудит отдела продаж
Что делали:
- Изучили продукт компании и позиционирование на рынке
- Проанализировали портрет целевого клиента и его потребности
- Оценили текущие операционные показатели и воронку продаж
- Проаудировали менеджеров отдела продаж: звонки, переписку, конверсии
- Проанализировали структуру и распределение функционала в команде
- Исследовали конкурентов и их онлайн-присутствие
Результат работ:
- Полное понимание текущей ситуации в отделе продаж
- Дорожная карта решений на 8 месяцев
- Выявленные точки роста и узкие места
- Список приоритетных задач с обоснованием
Артефакт:

Детальный отчёт с анализом 47 показателей работы ОП
Шаг 02Внедрили CRM-систему и автоматизацию
Что делали:
- Настроили CRM, интеграцию с сайтом и телефонией
- Автоматизировали фиксацию и распределение заявок
Результат работ:
- Заявки перестали теряться
- Появилась прозрачная статистика по каждому менеджеру
Шаг 03Разработали скрипты и систему продаж
Что делали:
- Прописали скрипты для входящих и исходящих звонков
- Составили регламенты работы с возражениями
Результат работ:
- Конверсия в продажу выросла до 34% (средняя по нише — 12%)
Шаг 04Обучили и усилили команду продавцов
Что делали:
- Провели обучение по скриптам и работе в CRM
- Ввели систему мотивации
Результат работ:
- Среднее время обработки заявки сократилось с 3-5 дней до 48 часов
Шаг 05Запустили систему привлечения онлайн-клиентов
Что делали:
- Настроили рекламные каналы и посадочные страницы
- Настроили систему обработки заявок под целевую аудиторию
Результат работ:
- 847 заявок в месяц — рост на 340% к плановым показателям
Шаг 06Выстроили систему удержания и повторных продаж
Что делали:
- Настроили сегментацию клиентской базы
- Настроили регулярные касания для повторных заказов
Результат работ:
- ROI на маркетинг вырос до 217% за первые 6 месяцев
Что говорит клиент
«За 8 месяцев работы с TolkaDigital мы выросли с нуля до 20,9 миллионов рублей онлайн-выручки в месяц. Это звучит как фантастика, но это реальные цифры из нашей CRM. Команда не просто консультирует — они строят систему руками. Полностью рекомендую всем, кто хочет реальный результат, а не красивые презентации.»
Что получил клиент
Хронология реализации
Давайте обсудим вашу задачу
Расскажите нам о своём бизнесе - и мы покажем, какие результаты реально достижимы в вашей нише. Первая консультация бесплатна и ни к чему не обязывает
- Ответим в течение 2 часов в рабочее время
- Проведём бесплатный экспресс-аудит
- Покажем реальные кейсы из вашей ниши
- Без навязчивых продаж - только по делу
Оставьте заявку
Заполните форму - и мы свяжемся с вами в течение 2 часов
Ещё 150+ успешных кейсов
Увеличили выручку с онлайн-продаж с 0 до 30 млн. ₽ в нише остекления
Удалось выйти на 249 заявок в среднем ежемесячно при средней стоимости обращения 1 498 ₽, что обеспечило стабильный поток обращений по контролируемой и предсказуемой цене
Увеличили выручку онлайн-продаж с 0 до 68,6 млн
Количество заявок выросло с 10 до 40 в месяц, при этом средняя стоимость заявки снизилась с 5 000 ₽ до 2 668 ₽, окупаемость рекламы достигла 1 850%
Вышли на 60 квалифицированных заявок в нише протезирования
С нуля до 60 квалифицированных заявок в месяц. Реклама окупилась с первого пациента
Подняли онлайн-продажи в типографии с нуля до 269 млн. ₽
Заявки на большой тираж увеличились с 2% до 31%, а количество заявок в месяц — с 2 до 160, при этом средняя стоимость заявки снизилась с 4 000 ₽ до 1 608 ₽.
с сайта
Что говорят наши клиенты
Реальные видео-отзывы от руководителей компаний, с которыми мы работали
«Наконец-то отдел продаж работает как часы. Рекомендую!»
«За 4 месяца выстроили всё с нуля. Отличная работа!»
«Профессиональный подход, реальные результаты.»