Callback

Callback (обратный звонок) — это инструмент на сайте, который позволяет посетителю оставить номер телефона и быстро получить звонок от менеджера. Обычно реализуется в виде всплывающего виджета с формой и кнопкой.

Механика повышает конверсию: человеку проще нажать кнопку и дождаться звонка, чем звонить самому. Многие сервисы обещают перезвонить за несколько секунд, пока интерес горячий.

Callback-виджеты часто дополняют триггерами: появляются при попытке ухода или после времени на странице. Важно не переусердствовать с навязчивостью, чтобы не раздражать пользователя. Инструмент относится к конверсионным элементам сайта и хорошо сочетается с коллтрекингом для оценки эффективности.