Социальная сеть

Социальная сеть (social network, социальные медиа) — это онлайн-платформа, где пользователи общаются, создают профили, делятся контентом и объединяются в сообщества. Для бизнеса соцсети — один из ключевых каналов продвижения, коммуникации и продаж.

Возможности для бизнеса

• Присутствие бренда — сообщества, контент, общение с аудиторией.
• Таргетированная реклама — точное нацеливание по аудиториям.
• Продажи — витрины, встроенные магазины и оплата.
• Поддержка и репутация — обратная связь и работа с отзывами.

Работа в соцсетях складывается из органического продвижения (SMM, SMO) и платной рекламы (таргет). У каждой платформы своя аудитория, форматы и правила, поэтому стратегию адаптируют под конкретную сеть, а не копируют механически. Соцсети особенно сильны в формировании спроса и работе с аудиторией, которая еще не ищет продукт активно.