SMM и мессенджеры

Push-уведомления Короткие сообщения, всплывающие на устройстве пользователя от сайта или приложения даже вне их. Reels Короткие вертикальные видео и исчезающие публикации в соцсетях - форматы с высоким органическим охватом. SMO Оптимизация присутствия бренда в соцсетях для роста органического охвата и вовлеченности. VK Pay Платежный сервис ВКонтакте для оплаты, переводов и покупок внутри экосистемы соцсети. Адвокат бренда Лояльный клиент, который добровольно рекомендует бренд другим и защищает его репутацию. Виральный охват Охват, полученный бесплатно за счет того, что пользователи сами делятся контентом. Вирусный маркетинг Продвижение через контент, которым люди делятся сами, обеспечивая лавинообразный охват. Группа/паблик Сообщество бренда в соцсети, где он публикует контент, общается с аудиторией и ведет продажи. Инфлюенсер Человек с влиятельной аудиторией в соцсетях, чьи рекомендации доверительно воспринимает его аудитория. Календарь публикаций План публикаций с темами, форматами и датами. Помогает вести соцсети и блог системно. Кампания в соцсетях Серия скоординированных действий в соцсетях с единой целью, темой и сроками. Количество отписок Число пользователей, отписавшихся от аккаунта или рассылки за период. Индикатор качества контента. Коллаборация Совместный проект двух брендов или авторов для обмена аудиториями и усиления охвата. Контент Любое информационное наполнение: тексты, изображения, видео, аудио, которое получает аудитория. Контент-маркетинг Привлечение и удержание клиентов через полезный контент вместо прямой рекламы. Крауд-маркетинг Продвижение через естественные рекомендации бренда в обсуждениях, на форумах и в отзывах. Кросспостинг Публикация одного материала сразу на нескольких площадках или в нескольких соцсетях. Курированный контент Отобранные и переупакованные чужие полезные материалы, которые бренд делится со своей аудиторией. Лонгрид Большой, глубоко проработанный материал с продуманной структурой и визуалом. Масслайкинг Массовая автоматическая простановка лайков ради привлечения внимания. Серый метод накрутки. Массфоловинг Массовые подписки на чужие аккаунты в расчете на взаимную подписку. Серый метод накрутки. Мессенджер Приложение для обмена сообщениями. Канал прямой коммуникации с клиентами, рассылок и чат-ботов. Мониторинг социальных сетей Отслеживание упоминаний бренда и темы в соцсетях для анализа репутации и реакции на обсуждения. Накрутка Искусственное завышение показателей (подписчиков, лайков, просмотров) ботами или платными действиями. Органический охват Число пользователей, увидевших публикацию бесплатно, за счет алгоритмов и распространения, без оплаты. Охват поста Число уникальных пользователей, увидевших конкретную публикацию. Платный охват Число пользователей, увидевших публикацию благодаря платному продвижению - рекламе. Подкаст Аудиопередача в виде серии выпусков, которую слушают в удобное время. Канал контент-маркетинга. Подписчики Пользователи, подписавшиеся на аккаунт бренда, чтобы получать его публикации в ленте. Пользовательский контент Материалы, которые создают сами пользователи: отзывы, фото, видео, комментарии о бренде. Постинг Регулярная публикация материалов в соцсетях и на площадках по контент-плану. Просмотры профиля Число заходов пользователей на страницу профиля или сообщества за период. Реакции Отклики пользователей на публикацию: лайки, эмодзи и другие быстрые формы одобрения. Социальная сеть Онлайн-платформа для общения и обмена контентом. Ключевой канал продвижения и коммуникации с аудиторией. Социальные кнопки Кнопки на сайте для быстрого репоста контента в соцсети или перехода в сообщества бренда. Теневой бан Скрытое ограничение видимости аккаунта или сайта без уведомления: контент почти перестают показывать. Хэштег Слово или фраза со знаком решетки, которые группируют публикации по теме и помогают их находить. Чат-бот Программа, которая автоматически общается с пользователями в чате: отвечает, консультирует, собирает заявки. Яндекс Дзен Платформа рекомендательного контента, где статьи и видео показываются пользователям по их интересам.