API

API (Application Programming Interface, программный интерфейс приложения) — это набор правил и методов, через которые разные программы и системы общаются друг с другом, обмениваясь данными и функциями. API позволяет одному сервису использовать возможности другого, не зная его внутреннего устройства.

Примеры в маркетинге

• Интеграция с CRM — передача заявок с сайта в систему.
• Платежные системы — подключение оплаты.
• Рекламные системы — автоматизация через API Директа, Google Ads.
• Аналитика — выгрузка данных из систем аналитики.

API — основа интеграций, которые связывают инструменты маркетинга в единую систему: сайт, CRM, аналитику, рекламу, рассылки. Например, через API заявка с сайта автоматически попадает в CRM, а данные о продажах — в систему аналитики (что нужно для сквозной аналитики). Понимание API важно при разработке сайтов и настройке автоматизации маркетинга. Хотя API — техническое понятие, маркетологу полезно понимать его возможности: многие задачи автоматизации и интеграции решаются именно через API.