Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования (marketing research) — это систематический сбор и анализ данных о рынке, потребителях, конкурентах и продукте для принятия обоснованных решений. Они помогают понять аудиторию и рынок прежде, чем вкладывать деньги в продвижение.

Виды по способу сбора

• Кабинетные — анализ уже существующих данных: отчетов, статистики, открытых источников.
• Полевые — сбор новых данных напрямую: опросы, интервью, наблюдения, тесты.

Также исследования делят на количественные (опросы, статистика — отвечают на вопрос «сколько») и качественные (интервью, фокус-группы — отвечают на «почему»). Маркетинговые исследования снижают риск ошибок: они показывают реальные потребности аудитории, а не предположения. Их проводят при запуске продукта, выходе на рынок, разработке стратегии. Результаты ложатся в основу сегментации, позиционирования и построения персон покупателя. Онлайн-исследования тесно связаны с веб-аналитикой и данными о поведении.