Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии (Conversion Rate, CR) — это доля пользователей, совершивших целевое действие, от общего числа посетителей, выраженная в процентах. Это главная метрика эффективности сайта, лендинга или рекламной кампании.

Формула: число целевых действий делится на число посетителей и умножается на 100%. Если из 1000 visitors 30 оставили заявку, CR равен 3%.

CR показывает, насколько хорошо трафик превращается в результат. Низкий коэффициент при хорошем трафике сигнализирует о проблемах с предложением, юзабилити или релевантностью. Повышают CR через работу с оффером, упрощение форм, A/B-тесты и улучшение посадочной страницы. Метрику всегда оценивают вместе с качеством трафика: высокий CR на нерелевантной аудитории может быть случайностью.