Подписчики

Подписчики (followers, фанаты) — это пользователи, подписавшиеся на аккаунт бренда в соцсети, чтобы получать его публикации в своей ленте. Число подписчиков — базовый показатель размера аудитории сообщества.

Однако само по себе количество подписчиков обманчиво: гораздо важнее их качество и вовлеченность. Тысяча активных целевых подписчиков ценнее десятков тысяч случайных или накрученных, которые не реагируют на контент и не покупают.

Что действительно важно

• Целевая аудитория — подписчики из числа потенциальных клиентов.
• Вовлеченность — реакции, комментарии, переходы.
• Живой прирост — органический, а не накрученный.

Поэтому цель SMM — не гнаться за цифрой подписчиков любой ценой, а растить лояльное активное сообщество. Накрутка подписчиков вредит и метрикам, и охватам.