Ценностное предложение

Ценностное предложение (value proposition) — это четкое объяснение, какую пользу и ценность продукт приносит клиенту, какую его проблему решает и почему стоит выбрать именно вас. Оно отвечает на главный вопрос клиента: «что мне это даст».

Что включает

• Проблема — какую боль клиента решает продукт.
• Решение и выгода — что получает клиент.
• Отличие — почему это лучше альтернатив.

Ценностное предложение шире, чем оффер или слоган: это фундаментальное обещание ценности, из которого вытекают и конкретные предложения, и коммуникация. Его не путают с УТП: УТП делает акцент на уникальном отличии, а ценностное предложение — на общей пользе для клиента, хотя они пересекаются. Сильное ценностное предложение строят на реальных потребностях аудитории (см. инсайты, Jobs-To-Be-Done) и ясно доносят на сайте, лендинге и в рекламе. Размытое ценностное предложение — частая причина слабых продаж: клиент не понимает, зачем ему продукт.