Показатель отказов

Показатель отказов (Bounce Rate) — это доля визитов, которые система аналитики засчитала как отказ. Метрика помогает оценить, насколько сайт удерживает пришедших пользователей.

Важно, что критерий отказа различается. В Google Analytics отказ — это визит с просмотром одной страницы без взаимодействий. В Яндекс.Метрике отказом считается визит короче 15 секунд с просмотром одной страницы. Из-за этого значения в двух системах напрямую не сравнивают.

Высокий показатель отказов может говорить о нерелевантном трафике, медленной загрузке или несоответствии страницы ожиданиям. Но не всегда: на лендинге или в справочной статье пользователь мог получить ответ на одной странице — и это нормально. Метрику всегда трактуют в контексте типа страницы.