Конверсия (Conversion) — это совершение пользователем целевого действия, ради которого создавался сайт или рекламная кампания: покупка, заявка, звонок, регистрация, подписка. Термин используют и в значении самого факта действия, и как долю таких действий от общего числа посетителей.
Виды конверсий
- Макроконверсия — главное целевое действие (покупка, оформленная заявка).
- Микроконверсия — промежуточный шаг к цели: добавление в корзину, просмотр контактов, подписка на рассылку.
Долю действий измеряют коэффициентом конверсии (CR). На конверсию влияют релевантность трафика, удобство сайта, ясность предложения и доверие к компании. Рост конверсии — более дешевый путь к прибыли, чем наращивание трафика: улучшая посадочную страницу и предложение, бизнес получает больше результатов с того же рекламного бюджета.