Пользовательский контент

Пользовательский контент (UGC, User-Generated Content) — это любые материалы о бренде или продукте, созданные не компанией, а самими пользователями: отзывы, фотографии, распаковки, видео, комментарии, посты в соцсетях.

Почему ценен

• Доверие — людям убедительнее мнение таких же покупателей, чем реклама бренда.
• Социальное доказательство — живые отзывы и фото подтверждают качество.
• Экономия — аудитория сама создает контент для продвижения.
• Вовлечение — пользователи чувствуют причастность к бренду.

Бренды стимулируют UGC через конкурсы, хэштеги, программы отзывов. Важно получать разрешение на использование чужих материалов и модерировать их. Пользовательский контент широко применяют в SMM и на страницах товаров, где отзывы напрямую влияют на конверсию.