Новый посетитель

Новый посетитель (new visitor) — это пользователь, который зашел на сайт впервые за отслеживаемый период, в отличие от вернувшегося, посещающего сайт повторно. Соотношение новых и вернувшихся посетителей — важный показатель развития сайта.

Новых посетителей идентифицируют по отсутствию у них ранее сохраненных данных о визитах (обычно через cookie). Стоит учитывать, что при смене устройства или очистке cookie вернувшийся пользователь может посчитаться как новый, поэтому данные приблизительны.

Приток новых посетителей отражает эффективность привлечения: рекламы, SEO, контента. Но важен баланс: если новых много, а вернувшихся почти нет, сайт не удерживает аудиторию. Здоровому проекту нужны и новые посетители (рост), и возвраты (лояльность и повторные продажи). Метрику анализируют вместе с конверсией новых и вернувшихся.