Латентная конверсия

Латентная конверсия (latent conversion, скрытая или отложенная конверсия) — это целевое действие, которое пользователь совершает спустя заметное время после первого контакта с рекламой или сайтом, а не сразу. Между знакомством и покупкой проходит период раздумий.

Пример: человек увидел рекламу, зашел на сайт, ушел, а через две недели вернулся и купил. Если смотреть только на мгновенные конверсии, первый контакт покажется бесполезным, хотя именно он запустил путь к покупке.

Латентные конверсии особенно важны в нишах с долгим циклом принятия решения: недвижимость, авто, дорогие услуги, B2B. Их учет требует корректной атрибуции и достаточного окна конверсии в аналитике. Игнорирование отложенных конверсий ведет к недооценке каналов верхних этапов воронки: медийки, контента, охватных кампаний.