Оптимизация конверсии

Оптимизация конверсии (CRO, Conversion Rate Optimization) — это системная работа по увеличению доли посетителей, совершающих целевое действие, без обязательного роста трафика. Вместо того чтобы приводить больше людей, CRO помогает выжимать больше результата из уже имеющихся.

Как ведут

• Анализ — где и почему теряются пользователи (аналитика, вебвизор, карты).
• Гипотезы — что может улучшить конверсию.
• Тесты — проверка гипотез через A/B тестирование.
• Внедрение — закрепление того, что сработало.

CRO выгодна тем, что рост конверсии удешевляет привлечение клиента: тот же бюджет дает больше заявок. Работают с оффером, юзабилити, формами, доверием, скоростью сайта. Ключевой принцип — решения на данных и тестах, а не на догадках. CRO дополняет привлечение трафика: сначала важно, чтобы приходил целевой трафик, а затем — чтобы он конвертировался.