Предикт (predict, прогноз) — это предсказание будущих значений показателей или поведения пользователей на основе накопленных данных. В маркетинге предиктивная аналитика помогает не только описывать прошлое, но и прогнозировать, что произойдет дальше.
Что прогнозируют
- Спрос — сколько будет заказов, сезонные всплески.
- Отток — какие клиенты рискуют уйти.
- Вероятность покупки — кто ближе к конверсии.
- LTV — сколько принесет клиент в перспективе.
Прогнозы строят на исторических данных с помощью статистики и машинного обучения. Предиктивная аналитика позволяет действовать на опережение: удерживать клиентов до того, как они уйдут, или усиливать рекламу перед сезоном спроса. Точность прогноза зависит от качества и объема данных, поэтому его всегда воспринимают как оценку вероятности, а не гарантию.