Реферальный трафик

Реферальный трафик (referral traffic) — это посетители, которые пришли на сайт по ссылкам с других сайтов: из статей, каталогов, форумов, отзовиков, упоминаний. Источником выступает сторонний ресурс (реферер), разместивший ссылку.

Реферальный трафик отделяют от поискового, рекламного и социального. Он показывает, насколько сайт упоминают и рекомендуют в интернете за пределами поиска.

Ценность реферального трафика двойная. Во-первых, это живые заинтересованные посетители: они перешли осознанно, по рекомендации в контексте. Во-вторых, ссылки, приводящие трафик, часто полезны и для SEO как бэклинки. Анализ реферального трафика показывает, какие площадки и упоминания приводят аудиторию, и помогает развивать партнерства и внешнее продвижение. Качественный реферальный трафик обычно хорошо конвертируется.

Чем реферальный трафик отличается от других каналов

Веб-аналитика делит визиты по источникам. Поисковый трафик приходит из Яндекса и Google, прямой — когда пользователь вводит адрес сайта или открывает закладку, рекламный — с оплаченных объявлений, социальный — из социальных сетей. Реферальный трафик — все переходы по ссылкам с других сайтов, которые не относятся к перечисленным группам: статьи в блогах и онлайн-СМИ, форумы, отзовики, каталоги и агрегаторы, партнерские сайты, Дзен и другие рекомендательные платформы. Технически источник определяется по заголовку Referer: браузер передает адрес страницы, с которой был переход.

Отсюда особенность канала: реферальный посетитель уже получил рекомендацию в контексте — прочитал статью, увидел отзыв или совет на форуме — и переходит с сформированным интересом. Поэтому реферальный трафик называют «теплым»: по конверсии он часто обгоняет и поисковый, и рекламный.

Источники реферального трафика

• Контентные платформы и рекомендательные сервисы: Дзен, Пульс, VK Клипы и другие ленты, которые ведут на сайт.
• Тематические СМИ и блоги: экспертные статьи, обзоры, гостевые публикации со ссылкой на сайт.
• Форумы, сообщества, сайты вопросов и ответов: рекомендации в обсуждениях по теме.
• Отзовики и рейтинги: карточки компании с переходом на сайт.
• Каталоги, агрегаторы, маркетплейсы: ссылки из карточек и профилей.
• Партнерские программы: сайты партнеров, получающие вознаграждение за переходы или продажи.
• Мессенджеры и рассылки: при некорректной разметке ссылок попадают в реферальный или прямой трафик.

Где смотреть реферальный трафик

В Яндекс Метрике — отчет «Источники, сводка», строка «Переходы по ссылкам на сайтах», с детализацией по доменам-реферерам. Отчет «Сайты» показывает, какие площадки дали больше визитов, а связка с целями — какие из них приносят заявки. В Google Analytics тот же канал называется Referral. Чтобы канал был чистым, ссылки из своих рассылок, соцсетей и рекламы размечают UTM-метками — иначе они смешаются с реферальными переходами.

Как увеличить реферальный трафик

Публиковать экспертные материалы на внешних площадках со ссылкой на сайт; вести канал в Дзене и других рекомендательных сервисах; отвечать на вопросы аудитории на форумах и в сообществах, где это уместно; следить за карточками компании в каталогах и отзовиках; договариваться о партнерских размещениях и обменах с неконкурирующими сайтами смежной тематики; создавать контент, на который ссылаются сами: исследования, калькуляторы, чек-листы. Побочный эффект — такие ссылки одновременно работают как бэклинки и усиливают позиции в поиске.

Частые вопросы