Частота (frequency) — это среднее количество раз, которое один пользователь увидел рекламу за период. Метрика рассчитывается как отношение показов к охвату и особенно важна в медийных и охватных кампаниях.
Например, если объявление показали 30 000 раз при охвате 10 000 человек, частота равна 3: в среднем каждый увидел рекламу трижды.
Частоту контролируют, чтобы найти баланс. Слишком низкая — сообщение не запоминается. Слишком высокая — возникает раздражение и баннерная слепота, аудитория «выгорает», а бюджет тратится на бесполезные повторы. Поэтому в рекламных системах задают ограничение частоты показов на пользователя.