Clickstream (поток кликов) — это последовательность действий пользователя на сайте: путь, который он проходит по страницам от входа до выхода. Анализ потока кликов показывает, как люди реально перемещаются по ресурсу.
Что дает анализ
- Типичные пути — как пользователи двигаются к цели.
- Точки выхода — на каких страницах уходят.
- Узкие места воронки — где теряются на пути к покупке.
Понимание потока кликов помогает улучшать структуру сайта и воронку: если пользователи массово уходят на определенном шаге, там есть проблема. Данные о потоке кликов собирают системы аналитики, а детально поведение отдельных сессий показывает вебвизор. Clickstream дополняет количественные метрики картиной реального пути пользователя.