Онлайн-ритейл

Онлайн-ритейл (online retail) — это розничная торговля товарами через интернет: продажа конечным потребителям через интернет-магазины, маркетплейсы, соцсети и другие цифровые каналы. Это цифровая форма розницы, часть электронной коммерции.

Основные форматы

• Собственные интернет-магазины — своя площадка бренда.
• Маркетплейсы — продажа через крупные площадки.
• Соцкоммерция — продажи в соцсетях и мессенджерах.

Онлайн-ритейл продолжает расти, вытесняя и дополняя офлайн-розницу. Его преимущества — охват без географических ограничений, работа круглосуточно, измеримость и персонализация. Современный ритейл все чаще омниканальный: онлайн и офлайн объединяются в единый опыт (заказ онлайн — самовывоз из магазина, и наоборот). Маркетинг в онлайн-ритейле опирается на данные, работу с ассортиментом, конверсией, средним чеком, LTV и удержанием клиентов. Ключевые задачи — привлечение трафика, оптимизация карточек и снижение брошенных корзин.