Показатель открытий

Показатель открытий (Open Rate) — это доля подписчиков, открывших письмо, от числа доставленных. Метрика показывает, насколько тема письма и отправитель привлекают внимание в почтовом ящике.

Формула: число открытий делят на число доставленных писем и умножают на 100%. Если из 1000 доставленных открыли 250, Open Rate равен 25%.

На открываемость влияют прежде всего тема письма, имя отправителя и время отправки, а также репутация и доверие к бренду. Важно учитывать, что современные почтовые сервисы с защитой приватности могут искажать подсчет открытий, поэтому метрику дополняют кликабельностью и конверсией, которые точнее отражают результат рассылки.