Hard Bounce

Hard Bounce (жесткий отскок) — это постоянная ошибка доставки email: письмо невозможно доставить по фундаментальной причине. Чаще всего адрес не существует, домен недействителен или сервер отклонил письмо навсегда.

В отличие от soft bounce (временной ошибки), hard bounce не исчезнет при повторной отправке. Такие адреса нужно немедленно удалять из базы: продолжать слать на них письма бессмысленно и вредно.

Высокая доля жестких отскоков портит репутацию отправителя (Sender Score) и повышает риск попасть в спам для всей рассылки. Поэтому базу регулярно чистят от невалидных адресов, а при сборе используют подтверждение подписки, чтобы не накапливать ошибочные контакты.