Email и рассылки

Email-маркетинг Продвижение через электронные письма: рассылки, цепочки и персональные предложения по базе подписчиков. Hard Bounce Постоянная ошибка доставки письма - адрес не существует. Такие адреса нужно сразу удалять из базы. Soft Bounce Временная ошибка доставки письма: переполнен ящик или недоступен сервер. Возможна повторная отправка. Автоворонка Автоматизированная цепочка касаний, которая ведет клиента от первого контакта к покупке без ручного участия. Директ маркетинг Прямая адресная коммуникация с клиентом без посредников: рассылки, звонки, персональные предложения. Директ мейл Адресная рассылка рекламных материалов конкретным получателям - по электронной или обычной почте. Лид-магнит Бесплатная полезность в обмен на контакт: чек-лист, гайд или скидка, помогающая собрать базу. Многоканальные последовательности Автоматические цепочки касаний с клиентом сразу через несколько каналов: email, SMS, мессенджеры, пуши. Опрос на выходе Короткий опрос, который показывают пользователю в момент ухода, чтобы понять причину отказа. Оценка отправителя Репутационный рейтинг email-отправителя, влияющий на то, попадут ли письма во входящие или в спам. Показатель открытий Доля подписчиков, открывших письмо, от числа доставленных. Базовая метрика email-рассылок. Сегментация списка Деление базы подписчиков на группы по признакам, чтобы отправлять каждому более релевантные письма. Спам-фильтр Система, которая отсеивает нежелательные письма. Ряд признаков может отправить в спам и легальную рассылку. Тема письма Заголовок email, который видят в списке входящих. Главный фактор того, откроют письмо или нет. Транзакционная рассылка Автоматические сервисные письма в ответ на действие: подтверждение заказа, чек, восстановление пароля. Триггерная рассылка Письма, которые автоматически отправляются в ответ на поведение пользователя: брошенная корзина, день рождения. Электронная книга Полезный материал в формате книги, который часто используют как лид-магнит в обмен на контакт.