Триггерная рассылка

Триггерная рассылка (triggered email) — это письма, которые автоматически отправляются в ответ на определенное событие или поведение пользователя. Триггером выступает конкретное действие или его отсутствие, а не расписание.

Частые триггеры

• Брошенная корзина — товар добавлен, но заказ не оформлен.
• Брошенный просмотр — смотрел товар, но ушел.
• Событие — день рождения, годовщина, окончание подписки.
• Неактивность — давно не заходил, реактивация.

Триггерные письма высокоэффективны, потому что попадают в момент актуального интереса и максимально релевантны. Их настраивают один раз, после чего они работают автоматически. Это один из главных инструментов автоматизации email-маркетинга и основа автоворонок.