КП

КП (коммерческое предложение) — это документ, в котором компания представляет потенциальному клиенту свой продукт или услугу, условия сотрудничества и выгоды. Цель КП — убедить клиента совершить сделку или перейти к следующему шагу переговоров.

Что обычно содержит

• Суть предложения — что предлагается и какую проблему решает.
• Выгоды — что клиент получит, отстройка от конкурентов.
• Условия — цена, сроки, гарантии.
• Призыв к действию — следующий шаг.

Различают холодные КП (для тех, кто не ждал предложения) и горячие (после предварительного контакта и выявления потребности). Горячие КП персонализированы и работают лучше. Хорошее КП строится не вокруг компании, а вокруг выгоды клиента: отвечает на вопрос «что это даст мне». КП особенно важно в B2B и продажах услуг, где решение принимается взвешенно. Оно перекликается с понятиями оффера и пресейла.