AOV (Average Order Value, средний чек) — это средняя сумма одного заказа за период. Метрика показывает, сколько в среднем денег приносит одна покупка, и важна для интернет-магазинов и любого товарного бизнеса.
Формула: общая выручка делится на количество заказов. При выручке 500 000 рублей и 250 заказах средний чек равен 2000 рублей.
Рост среднего чека — один из самых выгодных способов увеличить прибыль без роста трафика. Его повышают через допродажи (cross-sell), продажу более дорогих вариантов (up-sell), наборы и бесплатную доставку от суммы. AOV смотрят вместе с CPO и LTV: важно, чтобы стоимость привлечения заказа была заметно ниже среднего чека.