Бенчмарк

Бенчмарк (benchmark) — это эталонный показатель, ориентир или образец, с которым сравнивают собственные результаты, чтобы оценить их уровень. В маркетинге бенчмарком может быть средний по отрасли показатель, результат конкурента или собственная цель.

Зачем нужен

• Оценка результата — хороша ли ваша конверсия, дорог ли клик.
• Постановка целей — к каким значениям стремиться.
• Сравнение с рынком — отстаете вы или опережаете.

Без бенчмарка сложно понять, хорош показатель или плох: конверсия 2% может быть отличной в одной нише и слабой в другой. Процесс сравнения с эталонами и лучшими практиками называют бенчмаркингом. Важно сравнивать корректно — с похожими по нише и условиям ориентирами, а не с абстрактными «средними по интернету» цифрами. Бенчмарки помогают ставить реалистичные цели и объективно оценивать эффективность.